Pflegeberatung

Kostenfreie Beratung und Anleitung für Angehörige

Manchmal kommt es ganz anders als erwartet. Plötzlich benötigen wir oder ein nahestehender Angehöriger Unterstützung im Alltag. Dann stellen sich viele Fragen: Was kommt auf mich zu? Wie geht es weiter? Wie beantrage ich einen Pflegegrad? Wo erhalte ich finanzielle Hilfe? Für die meisten Menschen ist es schwer, sich im Pflegedschungel zurechtzufinden und die richtigen Antworten auf ihre Fragen zu finden. Daher ermitteln wir im Rahmen einer kostenfreien Pflegeberatung Ihren Pflegebedarf und entwickeln für Sie ein Pflegekonzept, das zu Ihrer Lebenssituation passt.

Rufen Sie uns an – Wir sind für Sie da!

Schritt 1: Im telefonischen Erstgespräch klären wir:

• Welcher Informations- und Unterstützungsbedarf zur Pflegesituation liegt vor?

• Was ist das Hauptproblem in der pflegerischen Versorgung?

• Wo werden Entlastung und Unterstützung gewünscht?

• Welche Wünsche und Bedürfnisse zur Versorgungsgestaltung bestehen?

• Wünschen Sie Aufklärung, Auskunft, Beratung zu Leistungen der Kranken- und Pflegekassen?

• Haben Sie pflegeinhaltliche Fragen oder benötigen Sie Beratung zur Pflegeanleitung?

Persönliches Gespräch vor Ort in Ihrem Zuhause

Nach dem telefonischen Erstgespräch zur Ermittlung des Ist-Zustands erfolgt das persönliche Beratungsgespräch in Ihrer häuslichen Umgebung. 

Schritt 2: Im Rahmen der persönlichen Beratung klären wir folgende Fragen:

• Gilt es, besondere Bedürfnisse zu berücksichtigen, zum Beispiel aufgrund kultureller, religiöser oder persönlicher Überzeugungen?

• Welche pflegerischen und sonstigen Leistungen sollten vereinbart werden?

• Wie läuft die Versorgung zeitlich und organisatorisch ab?

• Bestehen eigene Unterstützungsmöglichkeiten, die in die Versorgung eingebracht werden können?

Zudem führen wir eine Wohnungsbegehung durch, um mögliche Gefahrenquellen und Veränderungspotenziale zu ermitteln, zum Beispiel Umbaumaßnahmen für behindertengerechtes Badezimmer.

Durchführung des Versorgungsplans

Nach der Klärung des Unterstützungsbedarfs folgt die Umsetzung des persönlichen Pflegekonzept.

Schritt 3: Folgende Maßnahmen führen wir durch:

• Aufstellen eines Versorgungs- und Finanzierungsplans auf der Grundlage des festgestellten Bedarfs

• Einholen der entsprechenden Genehmigung bei den Pflege- und Krankenkassen

• Einbinden vorhandener familiärer Unterstützungsleistungen

• Umfassendes Unterstützen und Begleiten bei der Umsetzung der Planung

• Koordinieren, Organisieren und Durchführen der festgelegten Maßnahmen

• Regelmäßiges Auswerten und Dokumentieren durchgeführter Leistungen

Im vierten und letzten Schritt folgt die Kontrolle der durchgeführten Maßnahmen durch regelmäßiges Aus- und Bewerten der vereinbarten Versorgungsleistungen. Dabei wird ermittelt, ob etwa folgende Maßnahmen notwendig sind:

• Anpassungen der Unterstützungsleistungen wegen veränderter Bedarfe – etwa infolge eines Krankenhausaufenthalts

• Höhere Pflegeeinstufung beim MDK

• Neue Pflegehilfsmittel, inklusive benötigter Verordnungen

• Mehr Unterstützung der pflegenden Angehörigen– etwas durch Schulungsmaßnahmen